Jeg, Vivian Hasling Brandt, ejer af og konsulent hos Hasling/B, er en god årgang ’71, og har begået mig som konsulent, indenfor kundeservice, salg og kommunikation, med fokus på at sætte skjulte potentialer i spil siden 2000. Jeg har løst opgaver for store danske virksomheder indenfor forsikring, rejsebranchen, fagforening, a-kasse og i en lang række små og mellemstore virksomheder. Fælles for dem alle har været at skabe øget udbytte af dialogen mellem virksomhed og kunde.

Jeg tager fat i kommunikationen i de situationer, hvor kunden møder virksomheden og bringer den udvikling i spil, der skal skabe det ønskede resultat – som f.eks.
at alle kundens behov afdækkes og forsøges dækket
at der opleves overensstemmelse mellem forventninger til og reel oplevet service
at der kommunikeres i overensstemmelse med markedets muligheder
at medarbejderne oplever højere gennemslagskraft

Alt sammen skabt gennem en høj grad af tilpasning – i form af et grundigt forarbejde.